فهرست مطالب

نشریه پژوهش های پیشرفت و تعالی
سال ششم شماره 3 (پاییز 1402)

  • تاریخ انتشار: 1402/09/01
  • تعداد عناوین: 7
|
  • راضیه کریمی جبلی* صفحه 1

    هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی نقش رهبری زهرآگین بر مبادله رهبر-عضو، اثر تعدیلگر اخلاق حرفه ای و مهارت سیاسی بر رابطه مذکور و نیز تاثیر مبادله رهبر-عضو بر تلاش کاری و تعهد عاطفی است. تحقیق حاضر در دسته تحقیقات توصیفی همبستگی، قرار می گیرد. جامعه آماری این پژوهش شامل 300 نفر از کارکنان معاونت دانشجویی فرهنگی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در سال 1399 می باشد که از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده، اقدام به تعیین 169 نفر به عنوان نمونه گردید. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه های استاندارد که روایی آنها توسط صاحب نظران دانشگاهی و روایی صوری آن توسط تعدادی از پاسخگویان بررسی و مقدار آلفای کرونباخ برای همه آنها بالاتر از 7/. بود. برای آزمون فرضیات و صحت مدل مفهومی پژوهش، از روش مدل یابی معادلات ساختاری با کمک روش حداقل مربعات جزیی (Warp PLS) بهره گیری شد. نتایج حاصل بیان گر معنادار بودن تاثیر متغیر رهبری زهرآگین بر مبادله رهبر-عضو ، مبادله رهبر - عضو بر تعهد عاطفی و تعهد عاطفی بر تلاش کاری بود. از سویی نقش تعدیلگر اخلاق حرفه ای و مهارت سیاسی در رابطه بین رهبری زهرآگین با مبادله رهبر-عضو تایید شد. در نهایت طی یک سلسله روابط زنجیره ای بین مبادله رهبر- عضو با تلاش کاری از طریق تعهد عاطفی رابطه (معنادار) وجود دارد.

    کلیدواژگان: رابطه رهبر -عضو، مهارت سیاسی، اخلاق حرفه ای، تعهد عاطفی، رابطه رهبری زهرآگین
  • شبنم سخی نیا* صفحه 2

    هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر هوش بازاریابی بر سازمان های نوپا با نقش میانجی یادگیری سازمانی می باشد. این پژوهش یک مطالعه کاربردی با روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران و مسیولان امر بازاریابی در کارخانجات تولیدی و خدماتی در شهرک صنعتی پرند در استان تهران می باشد که شامل 180نفر می باشند. حجم نمونه توسط فرمول کوکران برابر با 123 نفر برآورد و به شیوه ی تصادفی ساده انتخاب شدند. داده های پژوهش توسط پرسشنامه جمع آوری و با استفاده از نرم افزار SPSS و توسط آزمون رگرسیون چندمتغیری تجزیه و تحلیل گردید. روایی پرسشنامه به صورت صوری و محتوایی برآورد و پایایی ابزار توسط ضریب آلفای کرونباخ سنجش گردید که در تمامی پرسشنامه ها و ابعاد بیش از 70/0 به دست آمد. نتایج پژوهش نشان داد که یادگیری سازمانی بیش از هوش بازاریابی بر توفیق بازاریابان و مسیولین بازاریابی سازمان های نوپا اثرگذار بوده است نتایج دقیق حاکی از آن است که یادگیری سازمانی در ابعاد؛ مجموع توفیق در امر بازاریابی، تجزیه و تحلیل بازار و انتخاب بازارهای هدف، قویتر از هوش بازاریابی بوده است، اما هوش بازاریابی تنها در دو بعد؛ ترکیب عناصر بازاریابی و تلاش های بازاریابی قویتر از یادگیری سازمانی عمل نموده است.

    کلیدواژگان: یادگیری سازمانی، هوش بازاریابی، تجارت و بازاریابی، سازمان های نوپا، شهرک صنعتی پرند
  • ویدا دانشور* صفحه 3

    هدف پژوهش حاضر، تجزیه و تحلیل عوامل مدیریتی موثر در بستر فناوری اطلاعات بر موفقیت اجرای سیستم های هوشمند در بیمارستان می باشد. این پژوهش از نوع توصیفی و همبستگی است. جامعه آماری پژوهش، مدیران و معاونان دانشگاه های علوم پزشکی و بیمارستان های شهر تهران در نظر گرفته شده است که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 90 نفر نمونه انتخاب و پرسشنامه تدوین شده است. روایی محتوایی این پرسشنامه به تایید چند تن از اساتید این حوزه رسیده و میزان پایایی آن نیز به کمک آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شده است. نتایج پژوهش تمامی فرضیه ها را تایید نموده و نشان می دهد که مولفه های مدیریتی در بستر مدیریت فناوری (شامل برنامه ریزی و سازماندهی، پیاده سازی و پشتیبانی و نیز نظارت و ارزیابی) بر موفقیت اجرای سیستم های هوشمند در بیمارستان تاثیر مثبت و مستقیم دارد.

    کلیدواژگان: مدیریت فناوری، فناوری اطلاعات، سیستم های هوشمند، مدیریت بیمارستان
  • حامد عیوض زاده چرندابی* صفحه 4

    استراتژی ایجاد وفاداری در مشتریان یکی از اساسی ترین و ضروری ترین استراتژی هایی است شرکت ها و فعالان اقتصادی می بایست سرلوحه کار خویش قرار دهند. برای حداکثر نمودن اثر بخشی بازاریابی رابط مند، فروشنده بایستی سطح فعالیتهای بازاریابی رابط مند را با میزان مشارکت مشتری هماهنگ کند. عدم اطلاع از اینکه مشتریان می توانند برای شرکت ها از روش هایی غیر از خرید کردن ارزش ایجاد کنند موجب می شود که شرکت یا سرمایه گذاری ناکافی بر ارزش مشارکت مشتری داشته و یا با سرمایه گذاری زیاد، منابع با ارزش بازاریابی را هدر داده و هزینه های ناخواسته را به شرکت تحمیل کند. به منظور بررسی این مطلب که : آیا پیوندهای رابطه ای بر ارزش مشارکت مشتری تاثیر معناداری دارد؟ معیارهای مناسب برای اندازه گیری ارزش مشارکت مشتری کدامند؟ آیا مولفه های مشارکت مشتری در حفظ مشتری تاثیر دارد؟ رابط بین مولفه های مشارکت مشتری چگونه است؟ پژوهش حاضر انجام پذیرفت. در این پژوهش سعی گردید عوامل اساسی و اصلی در مشارکت مشتری مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته و اثر پیوندهای رابطه ای بر ارزش مشارکت مشتری در بانک سپه مطالعه شود.

    کلیدواژگان: پیوندهای رابطه ای، پیوندهای مالی، پیوندهای اجتماعی، پیوندهای ساختاری، ارزش مشارکت مشتریان، ارزش طول عمر
  • احمدرضا اکبری* صفحه 5

    در تحقیق حاضر که بر اساس نظرسنجی انجام شده از 400 مصرف کننده محصولات لبنی رامک بوده است، تلاش گردید تا نقش و تاثیر تبلیغات بر برند شرکت رامک بررسی شود. برای این منظور پرسشنامه ای شامل دو قسمت تهیه شده که پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ 82% بدست آمده است. آزمون فرضیه ها با آزمون های t، همتوزیعی، برنولی و کای دو و با استفاده از نرم افزارهای آماریSPSS انجام شد. نتایج نشان می دهد که، نمونه آماری تحقیق همگن بوده و با واقعیت جامعه هم خوانی داردو بیش از 62% از پاسخ دهندگان بیشتر از چهار سال است که بامحصولات رامک آشنایی دارند. نزدیک به 50% پاسخ دهندگان کیفیت را موثر ترین عامل در انتخاب محصولات لبنی می دانند. تبلیغات به همراه دردسترس بودن، قیمت و بسته بندی از عوامل موثر بعدی در این انتخاب بوده اند. با توجه به نظر شرکت گنندگان در تحقیق تبلیغات در معرفی برند رامک تاثیر مثبت داشته است.

    کلیدواژگان: تبلیغات، شبکه های دیجیتال، برندسازی، بازاریابی
  • فرزاد کفائی* صفحه 6

    در محیط رقابتی امروز، حیات و بقای سازمان به پیاده سازی و بکارگیری ابزارهای تحول دیجیتال در سازمان مرتبط می باشد. اما یکی از مهمترین موضوعات رفع ابهامات این موضوع در صنعت بیمه است. پژوهش حاضر با هدف بررسی موانع و چالش های موجود در حوزه تحول دیجیتال به روش تحلیل محتوا انجام شده است. روش پژوهش این تحقیق از منظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از منظر گردآوری داده ها از نوع تحقیقات کیفی است. جامعه پژوهش شامل مرور مقالات موجود و اظهارات صاحبنظران بیمه (مندرج در سایت ها) و اعتبارسنجی آن اظهارات از طریق پنج نفر از متخصصان صنعت در قالب پرسشنامه در حوزه موضوعی چالش های تحول دیجیتال انجام گرفته است. نتایج تحقیق و تحلیل داده های مربوطه، چالش ها را در دو دسته کلی قرار می دهد. طبق یافته های تحقیق چالش های تحول دیجیتال به دو بخش درونی و بیرونی تقسیم می شوند که البته هر یک شامل چندین مقوله می باشند. در نهایت نسبت به ارایه راهکارهای مربوط به مرتفع نمودن چالش های موضوع پرداخته شده است.

    کلیدواژگان: تحول دیجیتال، بیمه، فناوری های تحول آفرین، تحلیل محتوا
  • _ روح الله گورکانی، محمد ملکی نیا* صفحه 7

    در این تحقیق با مرور ادبیات موضوع و تحلیل تطبیقی مدل های ارزیابی میزان آمادگی الکترونیکی (E-Readiness)، مدل مفهومی متناسب با شرایط بومی برای سنجش میزان آمادگی سازمان ها جهت پذیرش، بکارگیری و بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات توسعه داده شد. این مدل شامل 6 معیار اصلی (تاکید وتعهد مدیریت ارشد، سیاست ها وراهبردهای فناوری اطلاعات، ابعاد تخصصی مدیریت، توسعه منابع انسانی فناوری اطلاعات، زیرساخت فناوری اطلاعات و فرآیندهای مبتنی بر فناوری اطلاعات) و 24 زیر معیارمرتبط با هرکدام از شش معیار اصلی است. اعتبار این مدل از طریق کسب نظر خبرگان و انجام آزمون های آماری اعتبار سنجی اولیه صورت گرفت. سپس با استفاده از فرآیند تحلیل ANP و روش مقایسات زوجی و به کارگیری نرم افزار Super Decision به ارزیابی معیارها، زیر معیارها و وزن دهی آنها پرداخته شد.در ادامه در مطالعه میدانی، مدل مذکور برای ارزیابی آمادگی سازمان های مورد مطالعه به کارگرفته شد. وضعیت این سازمانها به ترتیب در حوزه تعهد مدیریت عالی نسبت به کارگیری فناوری اطلاعات در سازمانها، ابعادتخصصی مدیریت و سیاست ها و راهبرد های فناوری اطلاعات در سازمانها، بهتر از بقیه حوزه ها است. ضمن این که در بقیه حوزه ها سازمان ها از وضعیت مطلوبی برخوردار نیستند. ولی از آنجا که در زمینه تعهد مدیریت عالی نسبت به بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان،سیاست ها وراهبردهای های فناوری اطلاعات در سازمان و ابعاد تخصصی مدیریت وضعیت نسبتا مطلوبی دارد.

    کلیدواژگان: بررسی و سنجش، آمادگی الکترونیکی، ANP، فناوری اطلاعات و ارتباطات، دولت الکترونیک
|
  • Raziyeh Karimi Jebeli * Page 1

    The main purpose of this research is to investigate the role of toxic leadership on leader-member exchange, the moderating effect of professional ethics and political skill on the aforementioned relationship, and the effect of leader-member exchange on work effort and emotional commitment. The present research is included in the category of correlational descriptive research. The statistical population of this research includes 300 employees of Isfahan University of Medical Sciences' Cultural Student Vice-Chancellor in 2019, and 169 people were selected as a sample through simple random sampling. The data collection tools are standard questionnaires whose validity was checked by academic experts and face validity by a number of respondents and the Cronbach's alpha value for all of them was higher than 7. Was. To test the assumptions and validity of the conceptual model of the research, the structural equation modeling method was used with the help of partial least squares method (Warp PLS). The results showed the significant effect of toxic leadership variable on leader-member exchange, leader-member exchange on emotional commitment and emotional commitment on work effort. On the other hand, the moderating role of professional ethics and political skill in the relationship between toxic leadership and leader-member exchange was confirmed. Finally, there is a (meaningful) relationship between leader-member exchange and work effort through emotional commitment.

    Keywords: leader-member relationship, political skill, ethics, Emotional Commitment, Toxic leadership relationship
  • Shabnam Sakhinia * Page 2

    The purpose of this research is to investigate the impact of marketing intelligence on start-up organizations with the role of mediating organizational learning. This research is an applied study with a descriptive-survey method. The statistical population of the research includes all managers and marketing officials in manufacturing and service factories in Parand industrial town in Tehran province, which include 180 people. The sample size was estimated to be 123 people by Cochran's formula and they were selected by simple random method. Research data were collected by questionnaire and analyzed using SPSS software and multivariate regression test. The face and content validity of the questionnaire was estimated and the reliability of the instrument was measured by Cronbach's alpha coefficient, which was more than 0.70 in all questionnaires and dimensions. The results of the research showed that organizational learning has been more effective than marketing intelligence on the success of marketers and marketing managers of start-up organizations. The exact results indicate that organizational learning in dimensions; The total success in marketing, market analysis and selection of target markets has been stronger than marketing intelligence, but marketing intelligence only in two dimensions; The combination of marketing elements and marketing efforts has been more powerful than organizational learning.

    Keywords: organizational learning, marketing intelligence, business, marketing, start-up organizations, Parand Industrial Town
  • Vida Daneshvar * Page 3

    The aim of the current research is to analyze the effective management factors in the context of information technology on the success of the implementation of intelligent systems in the hospital. This research is descriptive and correlational. The statistical population of the research is considered to be managers and vice-presidents of universities of medical sciences and hospitals in Tehran, and a sample of 90 people was selected and a questionnaire was compiled using simple random sampling. The content validity of this questionnaire has been confirmed by several professors in this field and its reliability was also confirmed with the help of Cronbach's alpha test. In order to analyze the data, descriptive statistics and inferential statistics were used. The results of the research confirm all the hypotheses and show that the management components in the context of technology management (including planning and organization, implementation and support as well as monitoring and evaluation) have a positive effect on the success of the implementation of intelligent systems in the hospital. and direct.

    Keywords: Technology Management, Information technology, intelligent systems, Hospital management
  • Hamed Eivazzadeh Charandabi * Page 4

    he strategy of creating customer loyalty is one of the most basic and necessary strategies that companies and economic activists should put at the top of their work. To maximize the effectiveness of affiliate marketing, the seller must coordinate the level of affiliate marketing activities with the level of customer participation. Not knowing that customers can create value for companies in ways other than buying causes the company to either invest insufficiently in the value of customer participation or, by investing too much, waste valuable marketing resources and incur unwanted costs. impose on the company. In order to investigate this topic: Do relational links have a significant effect on the value of customer participation? What are the appropriate criteria for measuring the value of customer engagement? Do the components of customer participation have an effect on customer retention? What is the relationship between the components of customer engagement? The present research was carried out. In this research, it was tried to examine and analyze the main factors in customer participation and to study the effect of relational links on the value of customer participation in Sepeh Bank.

    Keywords: Relational ties, financial ties, social ties, structural ties, customer engagement value, lifetime value
  • Ahmadreza Akbari * Page 5

    In the present research, which was based on a survey of 400 consumers of Ramek dairy products, an attempt was made to investigate the role and impact of advertising on the brand of Ramek company. For this purpose, a questionnaire consisting of two parts was prepared, the reliability of which was obtained using Cronbach's alpha method of 82%. Hypotheses were tested with t, homodistribution, Bernoulli and chi-square tests and using SPSS statistical software. The results show that the statistical sample of the research is homogeneous and is consistent with the reality of the society, and more than 62% of the respondents have been familiar with Ramek products for more than four years. Nearly 50% of respondents consider quality to be the most effective factor in choosing dairy products. Advertising along with availability, price and packaging have been the next effective factors in this choice. According to the opinion of the participants in the advertising research, it has had a positive effect on the introduction of the Ramek brand.

    Keywords: advertising, digital networks, Branding, Marketing
  • Farzad Kafaee * Page 6

    In today's competitive environment, the life and survival of the organization is related to the implementation and use of digital transformation tools in the organization. But one of the most important issues is to clear the ambiguities of this issue in the insurance industry. The current research was conducted with the aim of investigating the obstacles and challenges in the field of digital transformation using the method of content analysis. The research method of this research is applied research from the objective point of view and qualitative research from the data collection point of view. The research community includes the review of existing articles and the statements of insurance experts (listed on the sites) and the validation of those statements through five industry experts in the form of a questionnaire in the subject area of digital transformation challenges. The results of the research and analysis of the relevant data place the challenges in two general categories. According to the findings of the research, the challenges of digital transformation are divided into two internal and external parts, each of which includes several categories. Finally, solutions have been provided to solve the challenges of the subject.

    Keywords: digital transformation, Insurance, transformative technologies, content analysis
  • rohollah gorakani, mohammad malekinia Page 7

    In this research, by reviewing the subject literature and comparative analysis of electronic readiness evaluation models (E-Readiness), a conceptual model was developed to measure the readiness of organizations to accept, use and benefit from information and communication technology. This model includes 6 main criteria (emphasis and commitment of senior management, information technology policies and strategies, specialized aspects of management, development of information technology human resources, information technology infrastructure and information technology-based processes) and 24 sub-criteria related to each of the six main criteria. The validity of this model was done by obtaining the opinion of experts and conducting preliminary validation statistical tests. Then, using the ANP analysis process and the method of pairwise comparisons, and using the Super Decision software, the criteria, sub-criteria and their weighting were evaluated. Further, in the field study, the mentioned model was used to evaluate the preparedness of the studied organizations. The status of these organizations is better than the other fields in terms of top management's commitment to the use of information technology in organizations, the specialized dimensions of management and information technology policies and strategies in organizations. In addition, the organizations do not have a favorable situation in the rest of the fields. But since in terms of the commitment of the top management to the use of information technology in the organization, the policies and strategies of information technology in the organization and the specialized aspects of management have a relatively favorable situation. 

    Keywords: Assessment, assessment, e-readiness, ANP, information, communication, technology, e-government